店舗名 =エイ・ティー・シー ハヤシ（ATCハヤシ） 店長 =林 義章 店舗所在地 =〒310-0802 茨城県 水戸市 柵町2丁目1-8 電話番号 =029-221-4208(TEL 15時30分頃から21時／FAX 24時間自動受付) eメール =atc-hayashi@mbr.nifty.com 店舗営業時間=15時30分頃から21時 (開店時間は繰り下がる場合があります。) 定休日 =設定無し(休業になる場合は、店頭とホームページで告知します。) 商品の価格 =ホームページ上に掲載されている価格は通信販売での税込販売価格です。 合わせて、製品本体価格を表示しています。(一部商品は、本体価格の表示が無い物がございます。) 又、店頭での販売価格と通信販売での価格が異なる商品がございます。 店頭価格は店頭にてご確認下さい。 在庫の表示 =店舗販売がメインの為、在庫ページに掲載されていても品切れとなっている場合がございますので、予めご了承下さい。 商品代金以外の費用 =地域毎の送料及び各手数料。(送料、手数料他、詳しくは「通信販売について」と、「注文フォーム」でご確認下さい。) お支払い方法 =通常は代金引換(佐川急便のeコレクト)のみ。 商品配達時、佐川急便へお支払い下さい。(カード決済時は、商品配達時、佐川急便配達員の指示に従ってお手続き願います。) お支払い方法は、「現金」「カード」をお選び頂けますが、修理・加工等の場合は「現金」決済のみのお取り扱いになります。 (「通信販売について」や、「注文フォーム」もご確認下さい。) メール便のお取り扱いは、2015年04月30日にて終了させて頂きました。 お申し込み =「ご注文フォーム」に記載されている必要事項をご確認の上、メールにてご注文下さい。 （入力フォームは現在、使用を停止していますので、メールにてご注文下さい。） 当店より「ご注文受付のご案内」メールを送信した時点で成立する物とします。 ご注文時に「品切れのみキャンセル(在庫のある物のみ発送)」をご希望でご注文頂いた場合は、 在庫商品が1点でもある場合はそのまま受注→発送となります。 尚、「すべてキャンセル」を選択頂いた場合、商品の一部のみが品切れの時でも発送されません。 ご連絡は全てメールにて行っております。(お電話でのご連絡は行っていません。) 当店からのご連絡が3営業日以上経過しても到着しない場合は、お手数をお掛け致しますが、再度メールにてご連絡下さい。 その他ご希望等は、ご注文又はお問い合わせ時に備考として入力して下さい。可能な限り個別に対応致します。 ご注文時に数量が明記されていない場合は、数量を1点として対応致しますのでご注意下さい。 引き渡し時期 =配送地域により異なります。 引き渡し時期(商品到着日時)は、当店で商品発送してから配送業者(佐川急便)規定の日数が掛かります。 代引ご利用時:商品を発送してから、本州で1-3日、本州以外は2-5日程度。(通常の宅急便と同じ所用日数が掛かります。) 但し、所用日数は目安で、天候や道路事情により数日前後する場合があります。 (詳しくは「通信販売について」や、「注文フォーム」もご確認下さい。) キャンセルについて =受注後のキャンセルはお受け出来ません。 返品について(通常品)=商品の性質上、商品の返品(返金を含む)や交換は一切お受け出来ません。 (当店の販売商品はすべて新品で、中古品は扱っていません。) 初期不良や付属品の欠品等、不良品がありました場合は、お客様よりメーカーへ連絡して頂き、メーカーと直接対応願います。 メーカーで対応不可の場合でも、当店では一切対応が出来ませんので、予めご留意願います。 (その他、詳しくは「通信販売について」や、「注文フォーム」の記載事項もご確認下さい。) 返品について(特価品)=特価品は、いかなる理由がありましても、返品・返金・クレームを一切お受けできません。 返品について(特製品)=当店の特製品は、いかなる理由がありましても、返品・返金・クレームを一切お受けしません。 その他 =通信販売は非対面販売で、訪問販売とは異なり、当店ではお客様からのご注文を元に商品を販売する為、クーリングオフ制度は適用されません。 よって、ご購入後の返品等は一切お受け出来ませんので、予めご了承下さい。 店舗販売メインのため、商品には値札の付いている物や値札跡のある場合がございます。 又、入荷当初より箱に痛みのある場合がございます。 在庫品は陳列中、パッケージに色褪せ等が生じている場合もございます。 値札の有無や跡がある場合、パッケージに若干の痛みがある場合でも、クレームや返品はお受け出来ませんので、予めご了承下さい。 (パッケージに著しい痛みがある商品は、店長判断で販売致しません。) 発送した商品を、お客様都合で受取拒否された場合、次回以降、当店のご利用をお断りさせて頂くと共に、発送や返送に掛かった 往復分の送料をお客様に請求致します。 お客様都合で一方的にキャンセルや返品を要求された場合、当店は一切対応致しません。 合わせて、次回以降、当店のご利用をお断りさせて頂きますのでご了承下さい。 ご連絡は全てメールにて行っております。(お電話でのご連絡は行っていません。) 当店からのご連絡が3営業日以上経過しても到着しない場合は、お手数をお掛け致しますが、メールにてお問い合わせ下さい。 お客様の受信設定によりましては、当店からのメールが受信されない場合がございます。 この場合、当店からのメールが届かなかった事がございましても、当店へのクレームはご遠慮下さい。 (ご注文内容によっては、当店からのご連絡が届かなかった場合でも、ご注文内容に沿って商品が発送されている場合があります。) ご来店のご希望でホームページから頂いたご注文について、お客様のご来店予定日(又は商品のお取り置き期限)までに、お客様から のご連絡なしにご来店頂けなかった場合、次回以降のご注文をお断りさせて頂く場合がございます。 必ずご来店予定日(又は商品のお取り置き期限)迄にご来店下さいますよう、お願い致します。 お問い合わせ等 =ホームページに関する事や、通信販売に関するお問い合わせは、すべてメールにて受付致します。 ホームページに関する事や、通信販売に関するお問い合わせについて、お電話では対応できない場合がございます。 お問い合わせは、atc-hayashi@mbr.nifty.com までご連絡下さい。 ([即時のご返事]は出来ない場合があり、ご返事迄に最大3営業日程お時間を頂く場合がございます。) 加工等制作のご依頼 =模型の加工・改造・制作等について、代引でご依頼頂いた場合、当店から正式受注のご案内を持って契約が成立する物とします。 (店舗へ直接お持ち頂いてご依頼頂く場合は、お預かりした時点で契約が成立する物とします。) 制作等の加工は、店長が全て手作業で行っている為、仕上がりに若干の乱れが生じる場合がございますが、予めご了承願います。 可能な限りお客様のご依頼に合わせて制作致しますが、仕上がりに関するクレームや返品、返金には一切応じられません。 お客様からお預かりしたご依頼品に破損等がありました場合、作業に支障が無い程度の時は、特段のご連絡無く、そのまま作業を進めさせて頂きます。 (作業に支障がある破損等の場合は、作業前に個別にご連絡致します。) 加工品のお支払いについて、通常は代金引換のみで、代金先払いは基本的にお受けしておりません。 (店舗でお受け取り頂く場合は、加工完了品と引き換えにお支払いをお願い致します。) 尚、代金先払いは基本的にお受けしておりませんが、代金引換の上限額を超える場合等、やむを得ず先払いの必要がある場合は、先払いをお願いする場合がございます。 代金先払いにてご依頼頂く場合、お客様からご入金もしくは店頭にてお支払い完了以降は、返金・キャンセル等に一切応じられませんので、予めご了承願います。 店舗にてお受け取りをご希望の場合は、当店から完成のご連絡後、15日以内のお受け取りをお願い致します。 期日迄にご来店が難しい場合は、個別に対応させて頂きます。 一定期間のご来店が難しい場合は、代金引換にて発送する方法とさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。 正式受注後は、原則としてご依頼内容のキャンセルや変更、返金等は一切お受け出来ません。 制作途中に別途費用が生じる場合は、お客様に予めご案内した後、お支払いを承諾頂けましたら作業を継続致します。 尚、お客様側のやむを得ない事情等により、作業途中でキャンセルをご希望される場合は、個別に対応させて頂きます。 この場合は、作業の進み具合によりますが、予めご連絡しております「お見積もり金額の50%から100%」を頂きますので、予めご注意願います。 その他は、通常の通販と同じ規約になります。 修理・調整等のご依頼=修理や調整についても「加工等制作のご依頼」と基本的には同じになります。 当店に修理や調整をご依頼頂いた場合、修理や調整は当店にて店長が実施致します。 メーカーでの修理・調整をご希望のお客様は、当店ではなくメーカーへ直接ご連絡下さい。 鉄道模型の修理や調整、部品の取付等、個別に対応致しますので、ご依頼をご検討されていますお客様は、ご遠慮なくメールにてお問い合わせ下さい。 ▼加工・制作・修理・調整等に関する特別な規約▼ 代引にて加工品・制作品又は修理品・調整完了品発送後、長期不在や受取拒否等により、1度でも当店へ戻ってきてしまった場合、その時点で加工代金をお支払い 頂く意思が無く、受け取る意思も無い物と判断し、該当するお品物の所有権はお客様の同意無しに当店へ移る物とします。 以降は、お客様が各種料金を当店へお支払い頂く事はありませんが、お預かりしたお品物相当の代金を当店からお客様へお支払いする事もありません。 無償にて当該のお品物の所有権が当店へ移る物と致します。 以降、当該のお品物は、当店の所有物となり、適宜、販売する等で処分(お支払い頂けなかった加工・制作・修理代金等の回収)とさせて頂きます。